Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoord op wat je voor je project wilt weten over bestellen bij Breien Haakcomfort. Bestel je garens, haaknaalden met zachte greep of een punch needle-set, dan lees je hier hoe korting, verzending en retour werken.
Bestellen en korting
Hoe gebruik ik de kortingscode?
Vul HAAKCOMFORT18 in bij het afrekenen. Je krijgt dan 18% korting op je bestelling. De code geldt op alle artikelen in de shop, van The Oxford Company, Furls, Hello Kim en Nijvervlijt.
Wat verkoop je precies?
Je vindt bij ons garens, haaknaalden, breinaalden, punch needle-sets en accessoires. Op de naald blijft je draad vast op de naald zitten, zodat je rustig doorwerkt. Veel sets passen in je tas en nemen mee naar het atelier of de tafel.
Verzending
Waarheen verzenden jullie en hoe lang duurt dat?
Wij verzenden wereldwijd. Je pakket komt meestal binnen 7 tot 15 werkdagen aan, omdat het per post reist. Houd rekening met drukte rond het weekend.
Wat kost verzending?
Bestel je voor 40 euro of meer, dan betaal je geen verzendkosten. Blijf je eronder, dan komt er 8 euro bij je bestelling. Het bedrag zie je voor het betalen in je winkelmand.
Retour, terugbetaling en garantie
Kan ik iets terugsturen als het niet past bij mijn project?
Ja. Past een haaknaaldmaat of garenmateriaal toch niet bij je werk aan tafel, dan stuur je het binnen 30 dagen per post terug. Je betaalt zelf de retourzending. Daarna storten wij het volledige aankoopbedrag terug.
Wat als mijn artikel defect is?
Mail ons via support@breienhaakcomfort.shop. Is je punch needle met stevig koord of een naald met zachte greep echt defect, dan is retourneren voor jou gratis. Op alle producten geldt ook de fabrieksgarantie van de fabrikant.
Betaling en contact
Hoe kan ik betalen?
Je betaalt met creditcard of PayPal. Kies bij het afrekenen wat voor jou werkt.
Hoe neem ik contact met jullie op?
Neem voor vragen contact op per e-mail via support@breienhaakcomfort.shop. Ons team in Nederland beantwoordt je bericht op werkdagen.